TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PUFF CLEANING LLC
Este contrato describe los “Términos y Condiciones” que regulan la navegación y uso del sitio web www.puffcleaning.com y sus subdominios, propiedad de PUFF CLEANING AND REPAIR HOLDINGS LLC, una empresa domiciliada en la ciudad de Miami – Florida, Estados Unidos de América (en adelante el CONTRATISTA), cuyo objeto social es la explotación de la industria de limpieza en todas sus manifestaciones; establecimiento de tiendas y agencias para la venta de productos de limpieza, así como la importación y venta de los mismos; suministro y venta de ceras para pisos, jabones, pulidores y quitamanchas, y otros artículos relacionados con las necesidades del servicio de limpieza; la prestación de servicios de Outsourcing y Procesos de Outsourcing en todas las actividades que tienen como propósito la explotación del objeto de limpieza; mantenimiento de equipos de oficina; prestación de servicios de pintura, plomería, electricidad, carpintería en construcciones en casas y edificios, pero también puede realizar otros actos o contratos legales, sean o no de comercio, suministro de conductores para vehículos privados.
- CONDICIONES DE USO
1.1 DISPOSICIONES GENERALES
Los TÉRMINOS DE USO regulan la relación contractual de prestación de servicios entre el CONTRATISTA y el USUARIO del sitio que adquiere uno o más servicios de (I) Soluciones de Limpieza para Hogares, Airbnb, Oficinas, Almacenes, Locales, Restaurantes, y otros espacios de posible limpieza: (1) Servicios generales de limpieza, (2) Servicios de limpieza profunda incluyendo maquinaria, (3) Soluciones especializadas, limpieza de alfombras, limpieza de sofás, cocina, lavado, secado, planchado, doblado, etc.
1.2 CAPACIDAD LEGAL
Los servicios solo están disponibles para personas y empresas con capacidad legal para contratar. Los servicios no pueden ser utilizados por personas que no tienen dicha capacidad o menores de edad. Los actos que realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores y por lo tanto se consideran realizados por ellos en el ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un USUARIO como empresa debe tener capacidad para contratar en nombre de dicha entidad y obligarla en los términos de este acuerdo.
1.3 SERVICES OFFERED
1.3.1 CLEANING SOLUTIONS
1.3.1.1 GENERAL HOUSEKEEPING SERVICES FOR HOMES AND CORPORATIONS
PUFF CLEANING AND REPAIR HOLDINGS LLC offers you, through the Website and its subdomains, the possibility to purchase an hourly cleaning service for companies (micro, small, medium, large), homes, warehouses, Airbnb, etc., upon reservation and payment of the same. The cleaning activities included in the contracted service are detailed below:
1.3 SERVICIOS OFRECIDOS
1.3.1 SOLUCIONES DE LIMPIEZA
1.3.1.1 SERVICIOS GENERALES DE LIMPIEZA PARA HOGARES Y CORPORACIONES
PUFF CLEANING AND REPAIR HOLDINGS LLC te ofrece, a través del sitio web y sus subdominios, la posibilidad de contratar un servicio de limpieza por horas para empresas (micro, pequeñas, medianas, grandes), hogares, almacenes, Airbnb, etc., previa reserva y pago del mismo. Las actividades de limpieza incluidas en el servicio contratado se detallan a continuación:
1.3.1.2 LIMPIEZA DE HOGARES
1.3.1.2.1 LO QUE INCLUYE
Áreas comunes (pasillos, hall de entrada, sala de estar y comedor): (1) limpieza general (barrido, mopa y/o aspirado), (2) desempolvado de muebles, (3) objetos decorativos no frágiles, (4) televisores, (5) lámparas y luminarias que no estén a más de 1.50 metros del suelo, (6) limpieza de paredes y puertas, (7) vaciado de basura y cambio de bolsas.
Limpieza de cocina: (1) Limpieza general de la cocina (barrido, mopa), (2) Limpieza exterior de campanas extractoras, (3) Desengrase básico de superficies, (4) Lavado, secado y almacenamiento de platos, (5) Limpieza de encimeras de cocina, (6) Limpieza de puertas exteriores del refrigerador, (7) Limpieza exterior del horno, (8) Limpieza de encimeras y muebles.
Limpieza de habitaciones: (1) Limpieza general de la habitación, (2) Hacer la cama, (3) Recoger la ropa sucia y colocarla en el almacenamiento para tal fin, (4) Limpieza exterior de muebles, (5) Barrer y/o aspirar, (6) Vaciado de basura y cambio de bolsas, (7) Barrer y aspirar, (8) No incluye limpieza interna de armarios.
Limpieza de baños: (1) Limpieza y desinfección del área del baño, (2) Limpieza de espejos, (3) Limpieza de lavabos, (4) Limpieza de bañera/ducha, (5) Desengrase básico, (6) Limpieza de superficies, (7) Barrido y mopa, (8) Eliminación de basura y cambio de bolsa, (9) Aromatización de baños.
Lavado y secado de ropa: (1) Clasificación y lavado de ropa por texturas y colores, (2) Secado de ropa / secadora doméstica, (3) Te recordamos que el ciclo de lavado normal promedio en una lavadora automática es de 1.2 horas para una carga completa y el ciclo de secado recomendado es de 45 minutos para que la ropa no salga tan seca y permita un fácil planchado.
Planchado y doblado en sitios asignados: (1) Rendimiento estimado de planchado por hora: Ocho prendas, (2) Incluye un máximo de 4 horas de planchado.
Nuestro servicio de 4 horas: Se recomienda para apartamentos u oficinas de hasta 60 metros cuadrados, para que se pueda ejecutar completamente la rutina de servicio.
1.3.1.2.2 EXCLUSIONES DE SERVICIO
Suministro de maquinaria especializada para la eliminación de exceso de grasa, suciedad o hongos de la cocina, baños o paredes.
Manipulación de alimentos.
Tratamiento especializado de suelos, lavado de alfombras, cortinas y alfombras.
Limpieza a alturas superiores a 1.50 metros del suelo. Trabajo en altura se define como trabajo en altura.
Movimiento de muebles que pesen 20 kilos o más.
Jardinería y manejo especializado de plantas internas y externas.
Realización de Domicilios.
Uso de ácidos o agentes químicos altamente corrosivos.
NOTA: En caso de requerir una limpieza especializada, el USUARIO podrá hacerlo contratando una limpieza especializada a través de la página web www.puffcleaning.com y sus subdominios opción servicios especializados.
1.3.1.3 LIMPIEZA CORPORATIVA (OFICINAS, LOCALES COMERCIALES, NEGOCIOS)
1.3.1.3.1 QUÉ INCLUYE
Áreas comunes: (1) Limpieza de pasillos, (2) Sala de reuniones, (3) Áreas de archivo y otras áreas comunes, (4) Limpieza y cuidado de sillas, muebles y mesas, (5) Limpieza general de persianas, cortinas, blackout, entre otros, (6) Limpieza de ventanas y vidrios interiores de oficinas, módulos, salas de reuniones, áreas comunes y puertas, (6) Limpieza de paredes, barandillas, escaleras, paredes y divisiones modulares, (7) Limpieza de elementos decorativos, cuadros, lámparas y luminarias que no estén en una altura superior a 1. (9) Limpieza y riego de plantas y jardines interiores y riego de jardines exteriores de oficinas, (10) Limpieza de elementos, equipos y utensilios utilizados para el servicio de limpieza.
Oficinas: (1) Limpieza de oficinas, divisiones, escritorios, mesas, libros, cuadros, objetos decorativos, estanterías, estanterías, archivadores y cajones. (2) Limpieza exterior de ordenadores, teléfonos, impresoras, fotocopiadoras y otros equipos administrativos.
Baños: (1) Limpieza y desinfección de inodoros, urinarios, lavabos, grifos, dispensadores, secadores, accesorios, espejos, paredes, puertas y divisiones, suelos y papeleras, (2) Aromatización de baños, (3) Desengrase general.
Suelos y tapicería: Limpieza, lavado y aspirado de alfombras, alfombras y tapicerías.
Áreas exteriores: Limpieza de patios, aceras, entradas, jardines, áreas verdes y áreas alrededor de la oficina.
1.3.1.3.2 EXCLUSIONES DE SERVICIO
Uso de maquinaria especializada para eliminar el exceso de grasa, suciedad o hongos de la cocina, baños, o paredes en caso de limpieza general.
Manipulación de alimentos.
Limpieza profunda de suelos, alfombras, cortinas, alfombras, entre otros en servicios generales.
Tratamiento especial de suelos.
Limpieza a alturas superiores a 1.50 metros del suelo. Esto incluye la limpieza de ventanas en altura, limpieza de paredes, limpieza de lámparas, entre otros.
Movimiento de muebles que pesen 20 kilos o más.
Realización de tareas fuera del horario de trabajo.
El uso de ácidos o agentes químicos altamente corrosivos.
NOTA: En caso de necesitar una limpieza especializada, el USUARIO podrá hacerlo contratando una limpieza especializada a través de la página web www.puffcleaning.com y sus subdominios opción, servicios especializados.
Este documento continúa con las condiciones de reserva, modificación y cancelación, condiciones de pago, privacidad y confidencialidad, limitaciones y exoneraciones de responsabilidad, entre otras. La versión completa del contrato debe ser revisada y aceptada por el USUARIO antes de contratar el servicio.
1.3.1.6.1 POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS, DERECHO DE RETRACTO, CONDICIONES DE RECLAMO POR PRODUCTO ERRADO Y REVERSIÓN DE PAGO A
PUFF CLEANING AND REPAIR HOLDINGS LLC
Los licenciantes, o sus contratistas, ofrecen a sus clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante las primeras 24 horas después de la entrega del producto. PUFF CLEANING AND REPAIR HOLDINGS LLC, los licenciantes o sus contratistas responderán a esta solicitud en un plazo de 15 días hábiles desde la solicitud. Para ejercer el derecho de desistimiento, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado, no debe estar dañado ni deteriorado por acciones correspondientes a los clientes, debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y embalaje, no debe mostrar signos de uso, suciedad o desgaste.
1.3.2.1 CANCELACIÓN DE SERVICIOS
1.3.2.1.1.1 SERVICIOS RESERVADOS NO CANCELADOS
Ningún servicio se llevará a cabo hasta que se haya realizado y confirmado el pago por dichos servicios. En el caso de que el CONTRATISTA no preste un servicio previamente pagado por el USUARIO, este último deberá devolver el valor acordado en la ORDEN DE COMPRA del servicio no prestado, para lo cual se establecerá un procedimiento escrito para la devolución del dinero o para una nueva programación de un servicio.
1.3.2.2.5.2 CANALES DE PAGO
Un USUARIO puede utilizar a través de un tercero (plataforma de pago electrónico) diferentes medios de pagos electrónicos como: Transferencia ZELLE y Tarjeta de Crédito o Débito.
REGISTRO Y USO DEL SITIO Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en un USUARIO autorizado, acceder a las promociones y para comprar los servicios y/o productos ofrecidos en este sitio. Los datos proporcionados por el USUARIO deben ser precisos, exactos y verdaderos, y el USUARIO se compromete a actualizar los DATOS PERSONALES según sea necesario. PUFF CLEANING SERVICES LLC no se hace responsable de la exactitud de los DATOS PERSONALES proporcionados por los usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. Si se verifica o sospecha de un uso fraudulento y/o malicioso y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrario a la buena fe, PUFF CLEANING SERVICES LLC tendrá el derecho a terminar las cuentas y proceder con las acciones legales pertinentes.
RESERVA DE SERVICIOS El USUARIO del sitio podrá reservar uno o varios días de servicios de Limpieza General ofrecidos por PUFF CLEANING AND REPAIR HOLDINGS LLC, los licenciantes o sus contratistas, para ello podrá hacerlo llenando el formulario de solicitud proporcionado en el Sitio y/o Aplicación. Asimismo, podrá hacerlo contactándose con el Centro de Contacto o a través de las Redes Sociales de PUFF CLEANING AND REPAIR HOLDINGS LLC, los licenciantes o sus to: User.AI.ChatGPT<|im_sep|>1.3.1.6.1 POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS, DERECHO DE DESISTIMIENTO, CONDICIONES DE RECLAMACIÓN DE PRODUCTO EQUIVOCADO Y REVERSIÓN DEL PAGO A
PUFF CLEANING AND REPAIR HOLDINGS LLC
Los licenciantes o sus contratistas, ofrecen a sus clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante las primeras 24 horas después de la entrega del producto. PUFF CLEANING AND REPAIR HOLDINGS LLC, los licenciantes o sus contratistas responderán a esta solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a la solicitud. Para ejercer el derecho de desistimiento, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado, no debe estar dañado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes, debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y embalaje, no debe mostrar signos de uso, suciedad o desgaste.
1.3.2.1 CANCELACIÓN DE SERVICIOS
1.3.2.1.1.1 SERVICIOS RESERVADOS NO CANCELADOS
Ningún servicio será realizado hasta que el pago de tales servicios haya sido realizado y confirmado. En el caso de que el CONTRATISTA no preste un servicio previamente pagado por el USUARIO, éste último deberá devolver el valor acordado en la ORDEN DE COMPRA del servicio no prestado, para lo cual se establecerá un procedimiento escrito para la devolución del dinero o para una nueva programación de un servicio.
1.3.2.2.5.2 CANALES DE PAGO
Un USUARIO puede utilizar a través de un tercero (plataforma de pago electrónico) diferentes medios de pagos electrónicos tales como: Transferencia ZELLE y Tarjeta de Crédito o Débito.
REGISTRO Y USO DEL SITIO Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en un USUARIO autorizado, acceder a las promociones y para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos en este sitio. Los datos proporcionados por el USUARIO deben ser exactos, precisos y verdaderos, y el USUARIO se compromete a actualizar los DATOS PERSONALES según sea necesario. PUFF CLEANING SERVICES LLC no se responsabiliza por la exactitud de los DATOS PERSONALES proporcionados por los usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. Si se verifica o sospecha un uso fraudulento y/o malicioso y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrario a la buena fe, PUFF CLEANING SERVICES LLC tendrá el derecho a terminar las cuentas y proceder con las acciones legales apropiadas.
RESERVA DE SERVICIOS El USUARIO del sitio puede reservar uno o varios días de servicios de Limpieza General ofrecidos por PUFF CLEANING AND REPAIR HOLDINGS LLC, licenciantes o sus contratistas, para este propósito puede hacerlo llenando el formulario de solicitud proporcionado en el Sitio y/o Aplicación. Asimismo, puede hacerlo contactando al Centro de Contacto o a través de las Redes Sociales de PUFF CLEANING AND REPAIR HOLDINGS LLC, lic