Preguntas
frecuentes

Ofrecemos servicios de limpieza en las siguientes líneas.

  • Línea residencial
  • Línea Airbnb
  • Línea comercial
  • Línea industrial
  • Línea especializada

Y servicios de reparación como: pintura, mantenimiento, restauración, aires acondicionados, electricidad, entre otros.

Sí, en Puff Cleaning ofrecemos servicios de limpieza diaria tanto para hogares, oficinas como locales comerciales. Estamos comprometidos en brindar soluciones de limpieza adaptadas a tus necesidades específicas y frecuencia requerida.

Solicitar un servicio residencial, especializado o Airbnb (no más de 2 unidades) es tan sencillo como hacer una compra en línea. Solo tienes que visitar nuestra página web www.puffcleaning.com y seguir estos simples pasos para agendar tu servicio:

  1. Ingresa el zipcode correspondiente a tu zona.
  2. Selecciona el servicio que necesitas, junto con sus condiciones y restricciones.
  3. Escoge la fecha, hora y tamaño del espacio para tu agendamiento.
  4. Realiza el pago utilizando tu método de pago preferido.
  5. ¡Listo! Recibirás confirmación de tu compra y la programación de tu servicio.

También podrás agendar la limpieza a través de nuestras líneas telefónicas o whatsapp de cada oficina.

Para los servicios corporativos, te invitamos a dejar tus datos de contacto o comunicarte directamente con nosotros a través de nuestras líneas telefónicas para recibir asesoría personalizada.

Enter the zip code corresponding to your area.
Select the service you need, along with its conditions and restrictions.
Choose the date, time, and size of the space for your scheduling.
Make payment using your preferred payment method.
Done! You will receive confirmation of your purchase and the scheduling of your service.
You can also schedule the cleaning through our telephone lines or WhatsApp in each office. For corporate services, we invite you to leave your contact information or contact us directly through our telephone lines to receive personalized advice.

Sí, es posible, pero el pago debe realizarse y confirmarse antes de iniciar el trabajo. Sin embargo, te recomendamos pagar al momento de contratar el servicio a través de nuestra plataforma digital para confirmar de inmediato la reserva.

Si optas por Zelle como método de pago, asegúrate de enviar el comprobante al mánager encargado mediante WhatsApp.

Los productos de limpieza y equipos necesarios para realizar el trabajo están incluidos dentro del servicio. No obstante, si el cliente prefiere proveerlos por sí mismo, puede hacerlo cuando nuestro personal llegue al lugar.

¡Por supuesto! En Puff Cleaning, nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. Por eso, utilizamos Amazon Web Services (AWS), reconocido globalmente como uno de los ecosistemas más seguros. AWS cuenta con certificaciones de seguridad de datos y estrategias avanzadas de mitigación de riesgos digitales, lo que nos permite garantizar la máxima protección de la información de nuestros clientes y la seguridad de sus pagos. Puedes confiar en que tus datos estarán siempre resguardados con nosotros.

Sí, puedes solicitar una garantía para el servicio de limpieza. En nuestra empresa, estamos comprometidos con tu satisfacción, por lo que ofrecemos esta garantía para asegurar que el trabajo realizado cumpla con tus expectativas.

Si surge algún problema, es importante que nos lo comuniques lo antes posible, preferiblemente dentro de las primeras 24 horas después de la limpieza, para que podamos resolverlo de manera eficiente y oportuna. Puedes realizar la solicitud a través de nuestro canal de WhatsApp habilitado en la plataforma. Recuerda tener en cuenta las políticas de garantía.

Estamos aquí para asegurarnos de que recibas el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Sí, es posible realizar la solicitud de servicio sin que este el titular de la reserva. Pero es importante que haya un adulto mayor presente con autoridad para tomar decisiones durante la ejecución de este.

Sí, los productos de limpieza que utilizamos son respetuosos con el medio ambiente. Están formulados con ingredientes biodegradables y no contienen químicos dañinos, lo que minimiza su impacto negativo en el planeta.

Además, nuestros envases son reciclables para promover la sostenibilidad.

Todos nuestros empleados llevan uniformes distintivos de nuestra empresa, lo que facilita su identificación. Además, utilizan vehículos y herramientas de trabajo con nuestro logo claramente visible, asegurando que siempre puedas reconocer nuestra marca.

Adicionalmente, cada miembro de nuestro equipo porta un carnet de identificación oficial de la empresa, el cual incluye su nombre y foto. Esto garantiza su autenticidad y pertenencia a nuestra organización. Así, puedes sentirte seguro y confiado de que estás interactuando con alguien de nuestro equipo.

Queremos que siempre te sientas tranquilo sabiendo que nuestro personal está debidamente identificado y representando a nuestra empresa de manera profesional.

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